Top FAQ

PRIMA

Quando riceverò il mio ticket?

Non appena vedrai la schermata di conferma prenotazione riceverai il ticket nell’email che hai indicato in fase di acquisto. Se non la trovi, controlla la spam!

Come faccio a richiedere la fattura?

In fase di acquisto, prima di completare la prenotazione metti il flag su “Aggiungi informazioni di fatturazione” e compila tutti i campi per ricevere la fattura. Vi preghiamo di controllare l'esattezza dei dati inseriti.

Una volta emesso il ticket non è possibile richiedere la fattura.

Posso modificare le informazioni sulla mia targa?

È possibile modificare una sola volta la targa attraverso il seguente link. Sarà necessario inserire le seguenti informazioni:

• Email con cui è stato effttuato l'acquisto;
• Codice PNR;
• Nuova Targa

N.B.: Se al momento dell'acquisto non siete a conoscenza del numero di targa, è necessario inserire la dicitura "RENT" e, una volta che verrà comunicata, potrete modificarla attraverso la sezione dedicata qui sopra.

Cos’è il Sigillo Fiscale?

Il sigillo fiscale è un codice inserito nel ticket d’ingresso all’evento e lo trovi riportato con la sigla SF.

A cosa serve il numero di passeggeri in auto?

È semplicemente un dato statistico quindi non ti preoccupare se eventualmente varia il numero, non lo devi comunicare!

Come cambio la mia e-mail o il mio numero di telefono?

Scrivi un’e-mail a info@parkforfun.com indicando il PNR (codice di prenotazione).

Non posso più venire all’evento, posso richiedere il rimborso?

Purtroppo non è possibile effettuare rimborsi per il biglietto acquistato. Nel caso in cui non si possa più assistere ad un evento è possibile cederlo a terzi tramite la procedura disponibile su https://www.parkforfun.com/it/plate.

Per ulteriori informazioni potete inviarci una mail all'indirizzo: info@parkforfun.com.

Sono stati modificati la data e l'orario dell’evento, il ticket è comunque valido?

Sì, il ticket rimane comunque valido. Se si desidera avere il ticket aggiornato, scrivere una mail all'indirizzo: info@parkforfun.com. 

DURANTE

Posso mostrare il mio pass per il parcheggio sul mio telefono?

Si, a meno che nelle condizioni di vendita non sia esplicitamente richiesto di stampare il ticket.

Posso usare il mio pass in qualsiasi luogo?

No, il pass per il parcheggio è valido solo per il parcheggio prenotato.

Cosa succede se non riesco a trovare la mia posizione?

Nel ticket è indicato l’indirizzo del parcheggio e attraverso Google Maps riuscirai a raggiungere sicuramente l’ingresso.

Posso entrare, uscire e rientrare nel parcheggio?

No, a meno che non sia previsto dalla policy del parcheggio stesso.

DOPO

Mi è stata addebitata due volte per una prenotazione, cosa devo fare?

Manda un’e-mail a info@parkforfun.com indicando tutti i dati relativi all’acquisto e verificheremo il doppio addebito.

Non riesci a trovare la risposta alle tue domande?

Scrivi un’e-mail a info@parkforfun.com e ti risponderemo non appena possibile!