Top FAQ

AVANT L'ÉVÉNEMENT

Quand vais-je recevoir mon ticket?

Quand vous verrez la page de confirmation de réservation, vous recevrez le ticket dans l’email que vous avez indiqué pendant l’achat. Si tu ne la trouves pas, vérifie le spam!

Comment puis-je demander la facture?

Pendant l’achat, avant de terminer la réservation, cliquer sur “Ajouter des informations de facturation" et remplissez tous les champs pour recevoir la facture. Vérifier l’exactitude des données. 

Une fois que le ticket a été rendu, il n'est pas possible de demander la facture.

Puis-je modifier les informations de ma plaque d’immatriculation?

Il est possible de modifier seulement une fois la plaque d’immatriculation, au link suivant. Doivent être incluses:

• Email avec lequel l’achat a été effectué;
• Code PNR;
• Nouvelle plaque d’immatriculation.

N.B.: Si, au moment de l'achat, vous ne connaissez pas le numéro de plaque d'immatriculation, il est nécessaire d'insérer la mention "RENT" et, une fois communiquée, vous pouvez la modifier via la section dédiée ci-dessus.

Qu’est-ce que le Sceau Fiscal?

Le Sceau Fiscal est un code inséré dans le ticket d’entrée à l’événement et vous le trouverez avec le sigle SF.

Pourquoi je dois indiquer le nombre de passagers dans le véhicule?

C’est seulement une information statistique donc tu ne dois pas t’inquiéter si le numéro change, tu ne dois pas le communiquer!

Comment puis-je changer mon email ou mon numéro de téléphone?

Écrivez un email à info@parkforfun.com en indiquant le PNR (code de réservation).

Je ne peux plus venir à l'événement, puis-je demander un remboursement?

Le remboursement n'est pas possible pour le billet acheté. Si vous ne pouvez plus assister à un événement, vous pouvez le céder à un tiers en utilisant la procédure disponible sur https://www.parkforfun.com/it/plate.

La date et l’heure de l’événement ont été modifiées, le ticket est-il toujours valable ?

Oui, le ticket reste valide. Si vous souhaitez recevoir le billet modifié, veuillez écrire à info@parkforfun.com. 

Pour plus d’informations, vous pouvez nous envoyer un email à: info@parkforfun.com.

PENDANT L'ÉVÉNEMENT

Puis-je montrer mon ticket de parking sur mon téléphone? 

Oui, à moins que les conditions de vente ne l’exigent expressément imprimé.

Puis-je utiliser mon pass n’importe le lieu?

Non, le ticket de parking est valable uniquement pour le parking réservé.

Que faire si je ne trouve pas ma position?

Le ticket indique l’adresse du parking et vous pouvez atteindre l’entrée via Google Maps.

Je peux entrer, sortir et rentrer dans le parking?

Non, sauf si la politique du parking le prévoit.

APRÈS L'ÉVÉNEMENT 

J'ai reçu deux paiements pour une réservation, que dois-je faire?

Envoyez un email à info@parkforfun.com en indiquant toutes les données relatives à l’achat et nous vérifierons le double débit.

Tu ne trouves pas la réponse à tes questions?

Écrivez un email à info@parkforfun.com et nous vous répondrons le plus rapidement possible!