Top FAQ

ANTES

¿Cuándo recibiré mi boleto?

Tan pronto como vea la pantalla de confirmación de la reserva, recibirá el boleto en el correo electrónico que indicó durante la compra. ¡Si no lo encuentra, revise el correo no deseado!

¿Cómo solicito una factura?

Durante la compra, antes de completar la reserva, coloque el flag en "Agregar información de facturación" y complete todos los campos para recibir la factura. Por favor, compruebe la exactitud de los datos introducidos.

Una vez que se ha emitido el boleto, no es posible solicitar una factura.

¿Puedo cambiar la información en mi placa?

Es posible cambiar la matrícula una sola vez a través del siguiente enlace.

Deberá ingresar la siguiente información:

• Correo electrónico con el que se realizó la compra;
• Código PNR;
• Matrícula nueva.

N.B.: Si en el momento de la compra no conoce el número de matrícula, es necesario insertar la palabra "RENT" y, una vez comunicado, puede cambiarlo a través de la sección dedicada más arriba.

¿Qué es el sello fiscal?

El sello fiscal es un código insertado en el boleto para ingresar al evento y se muestra con la abreviatura SF.

¿Para qué es la cantidad de pasajeros en el automóvil?

Es simplemente un dato estadístico, así que no se preocupe si el número cambia, ¡no tiene que comunicarlo!

¿Cómo cambio mi correo electrónico o número de teléfono?

Escriba un correo electrónico a info@parkforfun.com indicando el PNR (código de reserva).

Ya no puedo asistir al evento, ¿puedo solicitar un reembolso?

Lamentablemente no es posible realizar devoluciones del billete comprado. En caso de que ya no sea posible asistir a un evento, es posible transferirlo a terceros a través del procedimiento disponible en https://www.parkforfun.com/it/plate.

Para más información puede enviarnos un correo electrónico a: info@parkforfun.com.

¿Se han cambiado la fecha y la hora del evento, sigue siendo válido el ticket?

Sí, el ticket sigue siendo válido. Si desea actualizar el ticket, escribe un correo electrónico a: info@parkforfun.com

DURANTE

¿Puedo mostrar mi pase de estacionamiento en mi teléfono?

Sí, a menos que en las condiciones de venta se solicite explícitamente imprimir el boleto.

¿Puedo usar mi pase en cualquier lugar?

No, el pase de aparcamiento solo es válido para el espacio de aparcamiento reservado.

¿Qué pasa si no puedo encontrar mi posición?

El boleto indica la dirección del aparcamiento y, a través de Google Maps, podrá llegar a la entrada con seguridad.

¿Puedo entrar, salir y volver a entrar al aparcamiento?

No, a menos que así lo exija la política de aparcamiento.

DESPUÉS

Me cobraron dos veces por una reserva, ¿qué debo hacer? 

Envíe un correo electrónico a info@parkforfun.com indicando todos los datos relacionados con la compra y verificaremos el doble cargo.

¿No puede encontrar la respuesta a sus preguntas?

¡Escriba un correo electrónico a  info@parkforfun.com  y le responderemos lo antes posible!